Khi khách hàng đến nhận phòng, việc làm thủ tục check-in thể hiện sự chuyên nghiệp của khách sạn/nhà nghỉ. Khi khách hàng đi 1 chặng đường dài mệt mỏi, điều họ muốn là nhanh chóng được về phòng nghỉ ngơi mà phải đứng đợi lâu sẽ cảm thấy khó chịu và có những nhận xét đánh giá không cao về dịch vụ khách sạn/nhà nghỉ của bạn.
Tuy nhiên việc check-in/check-out lâu lại không hoàn toàn nằm ở phía đội ngũ lễ tân vì họ phải check-in/check-out cho một lượng khách hàng lớn và phải dò xem trạng thái từng phòng như: phòng nào khách đang ở, phòng nào còn trống và những phòng trống thì đã được dọn sạch chưa…
Với GoHotel hiển thị trạng thái phòng bằng mầu sắc, lễ tân dễ dàng nhận biết được phòng nào khách ở và phòng nào còn trống, phòng nào đã dọn sạch. Lễ tân dễ dàng check-in/check-out chỉ với vài cú click chuột.
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VỚI GoHOTEL
1. Xem tình trạng phòng
- Giao diện hiển thị danh sách phòng rất thân thiện trực quan .Bạn có thể nắm bắt ngay tình trạng từng phòng khi nhìn vào sơ đồ phòng như:
+ Có bao nhiêu phòng trống, là những phòng nào.
+ Có bao nhiêu phòng đang có khách, là những phòng nào.
+ Có bao nhiêu phòng trưa dọn là những phòng nào.
+ Có bao nhiêu phòng đang sửa là những phòng nào.
=> Khi nắm được trạng thái phòng bạn chỉ cần vài thao tác click chuột là đã check-in xong cho khách
2. Check in
Khi khách hàng đến check-in bạn chỉ cần cập nhật vài thao tác là check-in xong cho khách
Trên giao diện hiển thị trạng thái phòng => click chuột vào phòng check-in cho khách => chọn đặt phòng => Thêm khách mới, chọn khách nếu KH đã sử dụng dịch vụ rồi => chọn dịch vụ => chọn check-in, để check-in cho khách.
- Sau khi khách hàng check-in xong, khách hàng sử dụng dịch vụ sẽ được quản lý theo từng khách hàng
3. Check out
Không chỉ khi khách hàng check-in thao tác xử lý nhanh mà khi khách hàng check-out cũng rất nhanh
- Để check-out bạn có thể thao tác nhanh chóng như sau :
=> Click chuột vào phòng khách trả => chọn check-out => check dịch vụ. Cập nhật khuyến mại hoặc chiết khấu, giảm giá (nếu có) => Thu tiền => check-out
SỬ DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
Với phần mềm quản lý khách sạn GoHotel của chúng tôi các nhà quản lý sẽ dễ dàng quản lý khách hàng, nhân viên và các nghiệp vụ của lễ tân. Phần mềm rất thân thiện với người dùng, dễ sử dụng và có khả năng tùy biến cao. Sử dụng phần mềm giúp bạn tiết kiệm thời gian, các khâu trong quá trình vận hành được thực hiện theo một quy trình nhất định, không để xảy ra nhầm lẫn, sai sót; truy cập ở mọi nơi, từ mọi thiết bị, đáp ứng nhu cầu quản lý và giải quyết công việc một cách nhanh nhất. Để biết thêm thông tin chi tiết về phần mềm xin liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Trải nghiệm thử phần mềm và sau đó đưa ra quyết định có nên mua hay không để có sự đầu tư chính xác và đúng đắn nhất. Đăng kí dùng thử phần mềm tại đây.
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
– Địa chỉ : Tầng 5 Oshio Office, Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội
– Hotline: 0948 471 686
– Email: goupviet@gmail.com
– Website: http://goup.vn